Preguntas frecuentes sobre transferencias de dinero a Cuba

Con Fonmoney puedes enviar dinero a Cuba de forma rápida, fácil y segura. Actualmente, tienes dos opciones disponibles:

• Una transferencia bancaria a una cuenta en Cuba con los bancos BPA (Bancos populares de ahorro), BANDEC y Banco Metropolitano.
• Recargar una tarjeta de crédito MLC con los bancos BANDEC, BPA y Banco Metropolitano.

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Fonmoney le ofrece la posibilidad de pagar su transferencia de dinero a Cuba en euros, libras esterlinas y USD, pesos mexicanos MXN y pesos chilenos CLP para sus transferencias de dinero a Cuba. Además, ofrecemos la opción de pagar en todas las monedas de la AELC (Lev búlgaro, Corona danesa, Corona islandesa, Corona noruega, Zloty polaco, Leu rumano, Corona sueca, Franco suizo, Corona checa, Florín húngaro). Su destinatario recibirá el dinero en MLC dependiendo del método de transferencia elegido

Sí, es posible enviar dinero a Cuba en MLC.

Usted puede utilizar el servicio de transferencias de Fonmoney durante el fin de semana. De igual manera ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente disponible a través de nuestro correo [email protected]. Sin embargo, por favor tome en consideración al momento de hacer su transferencia que tanto los bancos como las instituciones financieras con las que Fonmoney colabora para enviar dinero a Cuba trabajan únicamente en días laborales por lo que su transferencia de dinero será procesada siempre al siguiente día laboral.

¡Sí! Fonmoneyes seguro y confiable. Somos una institución de pago autorizada. Esto significa que tanto sus datos como su dinero están completamente seguros con nosotros. ¡Su transferencia de dinero a Cuba está garantizada al 100%!

Fonmoney comprende sus preocupaciones con respecto a la seguridad de sus transferencias de dinero a Cuba. Nos comprometemos a garantizar que su dinero llegue de manera segura y confiable.

1. Alianzas confiables: Trabajamos con proveedores de servicios financieros establecidos para garantizar que sus transferencias se realicen de manera segura.
2. Transparencia: Proporcionamos información transparente sobre nuestros servicios y tarifas para que sepa exactamente qué esperar.
3. Transferencias seguras: Nuestra plataforma utiliza tecnologías de cifrado seguras para garantizar que sus transacciones estén protegidas.
4. Garantía de devolución del 100% del dinero: Ofrecemos una garantía de devolución del 100% en caso de que su transferencia no tenga éxito por cualquier motivo.
5. Servicio al cliente: Nuestro equipo dedicado de servicio al cliente está disponible en todo momento para responder sus preguntas y ayudarlo con cualquier problema.

Con Fonmoney, puede estar seguro de que su dinero llegará de manera segura y confiable a Cuba.

Para las personas de los Estados Unidos que son originarias de Florida o que actualmente residen en Florida y desean enviar dinero a Cuba utilizando Fonmoney Cuba, los destinatarios deben ser definidos como "familiares cercanos" del remitente. Para las transferencias de dinero con Fonmoney Cuba, los "familiares cercanos" se definen como: Personas que están relacionadas con el remitente por sangre, matrimonio o adopción y que no están más de tres generaciones alejadas del remitente o de un ancestro común del remitente. Esto incluye familiares directos como hijos, hermanos, padres y abuelos, así como familiares más distantes como tíos, tías, primos y medio hermanos. La relación puede ser dentro de la propia familia del remitente o a través del matrimonio o la adopción en la familia de la pareja del remitente.

Desea enviar dinero a Cuba? ¡Excelente! Simplemente queremos conocerte un poco mejor. Dependiendo del monto enviado, estamos obligados, según nuestra licencia, a verificar su identidad mediante la revisión de sus documentos. Para ello, necesitamos de usted:

• una identificación con fotografía y
• un selfie.

Sí. Con Fonmoney usted puede enviar dinero online, también usando su celular o su tablet. Nuestra página web está optimizada para el uso de móviles, para que usted puede fácilmente realizar transferencias monetarias.

¿Qué necesito para realizar una transferencia de dinero a Cuba?

Para realizar una transferencia de dinero a Cuba, necesitará los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Residir en la UE, Reino Unido, Chile o México. También permitimos transferencias desde Estados Unidos, siempre y cuando resida en Florida o indique que se encuentra actualmente en Florida.
• Los datos del destinatario en Cuba.
• Un documento de identidad para la verificación.

Puedes enviar dinero a Cuba desde Estados Unidos si vives en Florida o te encuentras en Florida, así como desde Europa, el Reino Unido, Chile o México. Aquí tienes una lista de todos los países desde los que puedes enviar dinero a Cuba

Para garantizar la llegada efectiva y segura de su transferencia de dinero a Cuba, en Fonmoney estamos obligados a poner en su conocimiento una declaración de consentimiento, necesaria para el rápido procesamiento de su transacción. Para enviar dinero a Cuba usted debe confirmar que:

- Que el beneficiario no es miembro del Partido Comunista de Cuba.
- Que el beneficiario no es oficial restringido (militar) del Gobierno de Cuba.
- Que la transferencia de dinero no está relacionada con la migración del beneficiario.

Si, las tarjetas y cuentas bancarias en Cuba tienen un límite interno de 10000 MLC al mes. Es decir, si usted envía por encima cantidad en menos de 30 días, la transferencia no podrá ser completada. Si tiene alguna duda puede escribirnos a atención al cliente con el email [email protected] para que podamos ayudarlo.

Sí, con Fonmoney usted también puede enviar dinero a una cuenta bancaria en Cuba a los bancos Banco Metropolitano, BANDEC y Banco Popular de Ahorro.

En Fonmoney trabajamos para ofrecerles siempre la tasa de cambio a MLC más justa y actualizada. Sin embargo, dada a la situación bancaria de Cuba y debido a que debemos colaborar con distintos agentes financieros para poder enviar el dinero a su destinatario, en ocasiones nos vienen impuestos tipos de cambio distintos a los actuales. No obstante en Fomoney trabajamos diariamente para ofrecerle el tipo de cambio más ajustado y beneficioso para usted. Usted mismo puede comprobar que en la actualidad no existe ninguna forma más económica de enviar dinero a Cuba desde Europa que con Fonmoney.

Si su destinatario posee una cuenta bancaria, puede transferir dinero fácilmente a Cuba.

1. Elija la opción para transferir dinero a Cuba.

2. Cree una nueva cuenta personal en Fonmoney o inicie sesión si ya tiene una.

3. Complete los datos personales e información bancaria de su destinatario.

4. Elija el método de pago.

Su dinero será transferido tan pronto como su pago haya sido procesado.

Las transferencias a cuentas bancarias en Cubas pueden tardar entre 5 y 7 días laborales, desde el momento en el se haya completado el pago.

Las cuentas bancarias cubanas tienen un límite de transferencia de 10,000 MLC cada 30 días. Esto significa que su destinatario cubano no puede recibir más de 10,000 MLC de usted dentro de un período de 30 días.

Para Florida, hay un límite diario de $1,000 por cliente.